服务条款
最后更新日期：2026 年 10 月 16 日
欢迎使用明澜招采平台（以下简称"本平台"）。本平台由樊云科技运营，为招标人、招标代理机构、投标供应商、评标专家及合作商提供全流程电子招标采购 SaaS 服务。请在使用本平台前仔细阅读本服务条款（以下简称"本条款"）。您访问、浏览或使用本平台即表示您已阅读、理解并同意接受本条款。
一、定义
- 本平台：指明澜招采电子招标采购 SaaS 平台及子平台。
- 用户：指通过本平台注册账号或使用本平台服务的自然人、法人或非法人组织。
- 招标人：指依法提出招标项目、进行招标的法人或其他组织。
- 投标供应商：指响应招标、参加投标竞争的法人或其他组织或自然人。
- 合作商：指与樊云科技签署合作协议、在授权区域内开展本平台业务推广与客户服务的主体。
二、服务内容
本平台为用户提供以下服务：
- 招标公告发布、招标文件编制与发售、投标文件递交、开标、评标、定标、中标公告发布等全流程电子化服务；
- 专家库管理与评标委员会组建；
- 合同会签、电子归档与文件管理；
- 分账结算与平台使用费收取；
- 子平台建站、运营管理与数据看板；
- 其他由平台不时增加的服务。
本平台保留在任何时候变更、暂停或终止部分或全部服务的权利。
三、用户注册与账号管理
- 用户应使用真实、准确、完整的信息进行注册，包括但不限于姓名/企业名称、统一社会信用代码、联系电话、电子邮箱等。注册信息发生变更时，用户应及时更新。
- 用户应妥善保管账号与密码，因用户泄露、保管不善导致的损失由用户自行承担。
- 用户不得将账号转让、出租或出借给第三方。平台发现账号存在异常使用时，有权限制或暂停账号功能。
- 用户实施违法、违约或违反公序良俗行为的，平台有权依据情节轻重采取警告、限制功能、暂停服务、永久封禁等措施。
四、用户行为规范
用户在使用本平台时应遵守国家法律法规及本条款，不得实施下列行为：
- 冒用他人或虚构主体身份；
- 串通投标、围标、提供虚假资质或业绩材料；
- 对评标专家行贿或施加不正当影响；
- 攻击、干扰、破坏平台系统或数据；
- 爬取、批量下载、泄露平台受保护的数据或他人商业秘密；
- 发布违法、侵权或不良信息；
- 其他损害平台、其他用户或第三方合法权益的行为。
违反上述规范导致平台或第三方损失的，用户应承担全部赔偿责任。
五、招标投标活动规则
- 招标人、招标代理机构应确保招标项目符合法定条件，并对招标文件的真实性、合法性负责。
- 投标供应商应具备相应的资格条件，并对投标文件的真实性负责。
- 评标专家应独立、客观、公正地履行评标职责，遵守回避制度。
- 平台仅为交易活动提供技术支撑，不代替用户作出任何招标、投标、评标决定。
- 因用户自身原因导致投标文件递交失败、开标缺席等后果，由用户自行承担。
- 异议、投诉、举报应依据《招标投标法》《政府采购法》等规定的程序与时限提出。
六、费用与结算
- 本平台按项目收取平台使用费，费率依平台公示的收费标准执行。
- 招标文件售价、投标保证金、中标服务费等费用按招标文件约定收取与退还。
- 合作商技术服务费分账比例由合作协议另行约定。
- 用户通过本平台发起的支付，应按页面提示完成。支付完成后，费用不予退还，法律另有规定或平台另有决定的除外。
七、知识产权
- 本平台的源代码、界面设计、文案、图标、数据库结构及平台生成的统计数据，其知识产权归樊云科技或相应权利人所有，未经书面许可不得复制、转载、改编或用于商业用途。
- 用户上传的招标文件、投标文件、资质证明等材料，其知识产权归用户或相应权利人所有。用户授予平台为提供服务所必需的存储、传输、展示等使用权。
- 用户不得在平台上发布侵犯他人知识产权的内容。
八、免责声明
- 本平台不保证服务 uninterrupted、无错误或免受干扰，对因网络、设备、电力等非平台可控因素导致的服务中断不承担责任。
- 用户因自身原因导致账号丢失、信息泄露、投标失败等后果，由用户自行承担。
- 平台对用户之间的交易行为不承担担保责任，因一方违约导致的损失由违约方承担。
- 平台对第三方链接的内容不承担责任。
九、条款变更
本平台有权根据法律法规变化或业务需要修订本条款，修订后的条款自发布之日起 7 日后生效。用户若不同意修订内容，可停止使用本平台；继续使用的视为接受修订。
十、法律适用与争议解决
本条款的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本条款或本平台服务产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方可向樊云科技所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十一、联系方式
- 运营主体：樊云科技
- 商务合作邮箱：business@fanyun.com
- 个人信息保护负责人联系邮箱：privacy@fanyun.com
与本条款相关的隐私保护事宜，请参阅《隐私政策》。